A SAVI Cosméticos LTDA busca garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras realizadas em nossa loja.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser enviado conforme as orientações fornecidas pelo atendimento e, sempre que aplicável, acompanhado da embalagem original, acessórios, itens e documentos recebidos.
Além do prazo de troca, os produtos possuem 30 dias de garantia, contados a partir do recebimento do pedido.
Caso o produto apresente defeito dentro do período de garantia, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para análise e orientação sobre o procedimento necessário.
Nos casos em que houver aprovação de reembolso, o valor será processado em até 14 dias, de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra e os prazos da instituição responsável pelo pagamento.
Nenhuma condição desta política limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
SAVI Cosméticos LTDA
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